Не включается проектор, компьютер. Вариант решения:
- проверить напряжение 220В в розетке (включить какой ни будь рабочий прибор);
- проверить кабель питания - если не исправен, заменить;
- если ничего не помогло, то обратится в техподдержку Robotic Retailers
Не запускаются игры. Вариант решения:
- при автоматическом запуске - проверить список игр на наличие самих игр в данный промежуток времени;
- при ручном запуске - проверить наличие лицензионного ключа в ЮСБ порту;
- проверить компьютер на отсутствие ошибок на жестком диске;
- если ничего не помогло, то обратится в техподдержку Robotic Retailers
Во время игры нет реакции на ответные действия игроков или игра случайным образом реагирует на действия или бездействие игроков. Вариант решения:
- проверить работу ИК фонаря, а так же направление на экран;
- проверить отсутствие препятствий перед камерой сенсора обработки изображения с экрана и направление на экран;
- проверить настройку сенсора, провести настройку по прилагаемой инструкции;
- если ничего не помогло, то обратится в техподдержку Robotic Retailers
При включении компьютера нет сигнала изображения на проекторе (проектор не находит HDMI сигнал)
- проверить включился ли компьютер, если включился и прошла загрузка, выяснить выдает ли на выходе HDMI или SVGA разъёмах изображение. Для этого достаточно подключить к компьютеру монитор;
- проверить кабель HDMI его заменой на другой рабочий;
- проверить проектор подключив к нему любой другой источник изображения;
- если ничего не помогло, то обратится в техподдержку Robotic Retailer
Пропал звук или очень слабый
- проверить настройки громкости звука на компьютере и в проекторе;
- проверить кабель HDMI (по нему передается звук) возможен плохой контакт;
- если ничего не помогло, то обратится в техподдержку Robotic Retailers
Не работает устройства ввода (мышка /клавиатура)
- проверить подключение в USB разъем или подключить в другой свободный;
- поменять батарейку в мышке /клавиатуре;
- подключить мышку/клавиатуру к другому пк и проверить работу;
- подключить рабочую мышку/клавиатуру и проверить работает ли;
- если ничего не помогло, то обратится в техподдержку Robotic Retailers.
