Часто задаваемые вопросы

Отличный вопрос – и абсолютно правильный! Мы сами всегда за прозрачность и доверие. Поэтому вы можете легко проверить нашу компанию несколькими простыми способами:

1. Официальная регистрация.
   Мы открыты для проверки - зайдите на сайт Федеральной налоговой службы egrul.nalog.ru, введите наш ИНН, и вы получите официальную выписку о регистрации Robotic Retailers. Все данные в ней совпадают с теми, что указаны в наших счетах и договорах.

2. Живые люди, а не «анонимная фирма».
   Мы не прячемся за безликими страницами. Вот личный профиль основателя компании - добавляйтесь, задавайте любые вопросы:
   • Генеральный директор – Андрей Беляев
   А так же предлагаем вам познакомится с нашей большой и дружной командой, которая каждый день трудиться на благо Вашего бизнеса: Наша команда

3. Сообщество и отзывы.
   Наши клиенты - лучшая реклама. Присоединяйтесь к нашей группе ВКонтакте или в Telegram, где можно увидеть реальные отзывы, фотографии и обсуждения.

4. Мы на виду уже больше 20 лет.
   Компания Robotic Retailers работает на рынке аттракционов с 2002 года. Если просто ввести название в Яндекс, вы увидите тысячи упоминаний, проектов и отзывов о нас.

Если хотите, мы даже подскажем, как проверить компанию через официальные государственные сервисы – шаг за шагом.
Мы уверены: чем больше вы узнаете о нас, тем спокойнее вам будет работать с нами

Всё просто и прозрачно - мы постарались сделать процесс максимально удобным для вас:

1. Оформление заказа.
   Вы выбираете нужный товар на нашем сайте www.robotail.ru и оформляете заказ. После этого с вами свяжется наш менеджер из службы заботы о клиентах, чтобы уточнить детали и оформить договор.Либо, если Вам нужна консультация и помощь в выборе самого удачного варианта - Вы всегда можете позвонить или написать в любом удобном мессенджере нашим менеджерам, которые всегда в курсе самых востребованных новинок!

2. Договор и документы.
   Для оформления договора купли-продажи нужны ваши ФИО и номер телефона (если вы физлицо) или реквизиты компании (если юрлицо). Также укажите город доставки, контактный номер и имя получателя груза.
   Мы отправим вам скан подписанного с нашей стороны договора по Электронному Документообороту (ЭДО) или на электронную почту.

3. Оплата.
   После подписания договора вы можете оплатить покупку удобным способом:

   • По счету - мы выставляем официальный счёт, и вы оплачиваете его в любом банке. Платёж проходит до 3 рабочих дней.

   • Быстрая оплата - перевод на корпоративную карту Сбербанка (держатель Андрей Беляев). Платёж зачисляется мгновенно, и у вас остаётся чек из банкомата или мобильного приложения.

   Мы всегда готовы обсудить другие удобные для вас способы оплаты – главное, чтобы вам было комфортно.

4. Отгрузка и доставка.
   Мы отправляем автомат в кротчайшие сроки после поступления оплаты.
   После отгрузки вы получаете трек-номер груза, чтобы отслеживать доставку на сайте транспортной компании.

5. Связь и поддержка.
   Если у вас возникнут вопросы на любом этапе, наша служба заботы о клиентах всегда на связи:
   📞 8-800-234-33-68
   ✉️ robotail@bk.ru

Мы всегда нацелены на долгосрочное, честное и удобное сотрудничество. Ваш успех — это и наш успех!

Мы всегда стараемся, чтобы наши клиенты платили только за то, что действительно нужно.

Чтобы вы не переплачивали, мы не закладываем доставку в стоимость оборудования. Каждый заказ рассчитывается индивидуально, по самым выгодным условиям.

Вы можете:

• выбрать любую удобную транспортную компанию;

• или доверить это нам — мы подберём для вас оптимальный по цене и срокам вариант.

Оплата доставки производится напрямую транспортной компании или водителю при получении груза.

Так мы сохраняем честные, прозрачные цены и не заставляем клиентов оплачивать чужую логистику.

Мы заботимся о том, чтобы ваш заказ был отправлен как можно быстрее. Среднее время отгрузки в транспортную компанию составляет от 2 до 5 дней.

Доставка в большинство городов России занимает от 7 до 18 дней. Однако при оформлении заказа мы рассчитаем сроки максимально точно, чтобы вы знали, когда ожидать свою посылку.

В то же время, если в заказе есть импортный товар, то мы привозим его под Ваш индивидуальный запрос и по нему отгрузочный срок составит от 35 до 45 дней.

На данный момент мы не предлагаем возможность оформления покупки в кредит. Это связано с тем, что наша компания работает по системе полной предоплаты, что позволяет нам поддерживать выгодные цены, оперативно обрабатывать заказы и обеспечивать надежную логистику.

Если вам удобнее оплачивать товар частями, вы можете оформить бесплатную кредитную карту в любом банке, и ввиду того, что оплата за наши товары доступна по реквизитам, вы сохраняете беспроцентный период и можете выплачивать покупку с прибыли которую Вам приносит автомат

Если у вас есть вопросы по оплате или другие пожелания, будем рады вам помочь!

Мы оказываем техническую поддержку 24/7. Свяжитесь с нами и мы обязательно решим вопрос максимально быстрым и удобным способом.

📞+7 958 540-89-49 - Служба технической поддержки клиентов

Если Вы хотите знать, как решают подобные вопросы другие наши клиенты, то вступайте в ремонтную группу Telegram Robotic Retailers

QR-код для перехода 

Потенциал прибыльности игровых автоматов: точки vs развлекательные центры

По нашему опыту, автоматы на точках с 5-10 аттракционами приносят около 30% от прибыли, которую могли бы приносить, если бы они работали в составе полноценного развлекательного центра. Это связано с тем, что люди не приходят на такие точки с намерением развлекаться, а просто могут зайти случайно, проходя мимо. Также, в таких точках сложнее эффективно использовать бесплатные рекламные каналы (о которых расскажем ниже).

Окупаемость и доходность по различным бюджетам

Согласно статистике, собранной с более чем 30 развлекательных центров, оснащённых нашим оборудованием, минимальный срок окупаемости показывают центры с бюджетом около 3 000 000 рублей. Такие центры могут иметь доходность до 300% в год, а их средняя окупаемость составляет около 4 месяцев.

Развлекательные центры с бюджетом от 10 000 000 до 50 000 000 рублей окупаются за 2-4 года. Точки с несколькими автоматами окупаются в половине случаев за 1 год и часто показывают доходность около 100% годовых, хотя для этого может понадобиться сменить 1-2 локации, чтобы найти наиболее проходимое место.

Эффективность рекламных стратегий

Важный момент: при работе с точками (не в формате развлекательного центра) рекламные стратегии работают менее эффективно. Однако наши покупатели из Хабаровска, Новосибирска, Ачинска и Назрани, открывшие развлекательные центры с бюджетом от 1 500 000 до 3 500 000 рублей, ежедневно привлекают аншлаги в свои центры благодаря рекомендованной нами стратегии бесплатной рекламы.

Стратегия бесплатной рекламы:

Вариант A:

1. Печатаете флаеры с надписью "Скидка 50% на посещение детского развлекательного центра".
2. Распределяете эти флаеры в магазинах игрушек, детской одежды, детских кафе, садиках и других местах, где часто бывают дети. Привлекайте внимание словами: "Бесплатные подарки для ваших покупателей".

Вариант B:

1. Печатаете наклейки с надписью "Скидка 50% на посещение детского развлекательного центра при покупке от 1000 рублей".
2. Клеите наклейки на кассах в ближайших магазинах и супермаркетах. Также можно разместить рекламные растяжки или печатать ваше сообщение на чеках, которые получат покупатели.

Эти рекламные ходы являются бесплатными для вас и значительно увеличат продажи в магазинах-партнерах, а вам привлекут новых клиентов.

Как работает акционная стратегия:

Когда люди приходят по вашей акции, вы просто выдаёте им двойную порцию жетонов. Это увеличит их интерес и желание вернуться к вам, а также приведет к новым клиентам.

Эта стратегия не требует значительных затрат, но приносит отличные результаты для обоих сторон: и для партнёров, и для вас.

Платёжная система — это устройство, с помощью которого автомат принимает оплату.
Она отвечает за то, чтобы игрок смог запустить игру, внеся жетон, монету, купюру или оплатив телефоном.

На коммерческие автоматы можно установить разные типы платёжных систем — всё зависит от вашего формата работы и бюджета.

Вот основные варианты:

1. Бесконтактный терминал оплаты Vendista.
   Современное и самое удобное решение. Позволяет оплачивать игру картой, смартфоном или смарт-часами через системы Мир, Visa, MasterCard. Работает быстро и безопасно, подходит для мест с большим потоком людей.

2. Жетоноприёмник.
   Самый простой и недорогой вариант, который входит в комплект большинства автоматов. Он принимает только один вид монет или жетонов (например, только 10 рублей или только определённый жетон). Настройка занимает пару минут, и её легко поменять под другие монеты.

3. Монетоприёмник.
   Более продвинутая версия жетоноприёмника. Рекомендуем модель VN5 — она принимает до 12 видов монет или жетонов и автоматически определяет их номинал. Устройство само считает сумму и запускает игру, когда набрана нужная стоимость. Установка простая — достаточно открутить 4 гайки и подключить штекер.

4. Купюроприёмник.
   Устройство для приёма бумажных денег. Устанавливается на любой коммерческий автомат и даёт пользователям больше удобства, особенно если автомат стоит отдельно, без разменника.

5. Контроллер телеметрии.Для удобного удаленного контроля всего вышеперечисленного. Отслеживать выручку, удаленно менять стоимость игры, составлять отчеты, отправлять данные в налоговую одной кнопкой - это всё про Контроллер телемиетрии

Если вы не уверены, какая система подойдёт именно вам — просто позвоните нам 📞 8-800-234-33-68,
и мы подскажем оптимальный вариант по цене и удобству

Автомат Rocky Boxer прост в эксплуатации и не требует специальных знаний или навыков.

Вместе с оборудованием вы получаете паспорт изделия, где указаны все рекомендации по обслуживанию. Соблюдайте их — и автомат будет работать стабильно долгие годы.

Дополнительно вы можете посмотреть видео по обслуживанию на нашем YouTube-канале (ссылки находятся в разделе технической поддержки или в разделе эксплуатация и обслуживание силомера Rocky Boxer). Там показаны все базовые действия наглядно.

Главное, на что стоит обратить внимание — контроль гаек крепления груши, особенно в первые две недели эксплуатации, пока новая кожа даёт усадку.

Вот краткая инструкция:

• Используйте ключ на 21.

• Перед затягиванием откройте грушу, снимите кожаный рукав.

• Опустите нижнюю контргайку.

• Затяните две верхние гайки до упора (проверьте, чтобы шток с резьбой не упирался в ось вращения груши).

• После этого снова поднимите нижнюю контргайку и затяните её.

Верхние гайки всегда должны быть затянуты максимально плотно — это важно для безопасности и точности ударов.

Если у вас возникнут любые вопросы, обращайтесь в службу заботы о клиентах:
📞 8-800-234-33-68 (звонок бесплатный по России).
Мы всегда на связи и поможем решить любую техническую задачу.

Все запчасти всегда есть в наличии, отправлять запчасти мы стараемся немедленно, то есть в тот же день, или на следующий день. (максимальный срок 5 дней)

Мы стараемся, что бы Ваш автомат не простаивал долго и максимально быстро начал вновь приносить прибыль.

Тем не менее владельцам сетей (от 10 аппаратов) мы рекомендуем держать у себя по 1 штуке каждой детали в запасе.

Теоретически это возможно. Но мы и наши клиенты ни разу с таким не сталкивались. Сами посудите, ведь преступникам гораздо легче украсть автомобиль, чем аппарат приваренный к асфальту.

По статистике ГИБДД В Москве Ладу Приора угоняют 40 в день. А разбивают стекла автомобилей и воруют магнитофоны в 30 раз больше. Поэтому будьте спокойны Ваш аппарат, так же как и наши, останутся в целости и сохранности. 

В случае если ваш автомат все же кто то сломал, то сразу звоните в нашу службу заботы о клиентах 8-800-234-33-68 -  решим вопрос по восстановлению оперативно и не дорого, чаще всего это удается решить прямо на месте и бесплатно, ну а в случае необходимости сразу вышлем детали.

Цена за игру зависит от места установки и его загруженности. Если автомат расположен на улице, стоимость одного удара составляет 10–20 рублей. В ночных клубах цена выше — 20–50 рублей за удар.

Вы можете самостоятельно настроить стоимость одного удара в диапазоне от 10 до 990 рублей с шагом в 10 рублей. Кроме того, предусмотрена гибкая система бонусов и бесплатных игр.

Например, если вы установите цену одного удара в 20 рублей, можно настроить бонус: при оплате сразу 5 ударов игрок получает шестой удар бесплатно. Таким образом, при внесении 100 рублей аппарат предоставит 6 ударов, но кассовый счетчик зафиксирует только 5 оплаченных, что позволит вам точно отслеживать доход.

Если вы хотите установить стоимость удара 25 рублей, можно настроить автомат так, чтобы за каждый оплаченный удар предоставлялся один бесплатный. Для этого задайте цену игры 50 рублей — тогда при внесении этой суммы игрок получит 2 удара.

Гибкие настройки позволяют адаптировать тарифы под разные локации и аудиторию, обеспечивая удобство для игроков и максимальную прибыль для владельцев.

Цена почти всех автоматов на сайте указана с установленным жетоноприемником. Так как это самое не дорогое устройство которая позволяет начать полноценную работу с минимальными вложениями. Сами по себе купюроприемники устройства достаточно дорогие, и установка их на автомат в некоторых случаях нецелесообразна.

Есть так же такая тенденция, чем дешевле автомат, тем дороже установка на него купюроприемника. 

Установка купюроприемника стоит от 5000 рублей. Но для каждого автомата различна. Это связанно с конструктивными особенностями автоматов и с особенностями их электрических цепей. 

В некоторые автоматы (например, в самые недорогие качалки) купюроприемник не поместится, просто по тому что внутри корпуса не достаточно места для его размещения. В таких случаях купюроприемник можно установить в сейф, и сейф уже подключать к автомату. Такая установка купюроприемника будет стоить около 35тр.  

Если вы берете 3 автомата и более мы рекомендуем использовать разменный автомат этот автомат принимает купюры и выдает жетоны. Будет очень удобен в использовании для ваших гостей.  А жетоноприемник уже включен в стоимость почти всех автоматов. 

Для большинства аппаратов обслуживание не требуется.

Любые возникающие у Вас вопросы вы всегда можете задать позвонив в нашу службу заботы о клиентах компании по бесплатному номеру 8-800-234-33-68.

Гарантийный срок будет прописан в договоре, который вы получаете до оплаты.

Автоматы предельно надежные. Внутренняя система аппаратов довольно проста, поэтому 98% крайне редко возникающих сбоев можно решить по телефонному разговору, если же потребуется какая-то запчасть мы отправим ее незамедлительно в тот же день. При получении вы ее меняете, а поломанную отправляете нам обратно.

Подробнее об условиях действия гарантии на оборудование описано в разделе статьи на нашем сайте.

Все продаваемые в нашем магазине автоматы сертифицированы как Развлекательные, либо как Торговые. Они абсолютно законны. Смотрите по ошибке не назовите этот автомат "Игровым" терминалом, сразу испугаются и откажут в аренде, даже слушать дальше не будут! Называйте их "Развлекательный терминал" это привычные и безопасные слова для всех. Рекомендуемая последовательность действий: Оставляете заказ в нашем интернет магазине, указываете в комментариях свои данные для договора купли-продажи, ФИО и телефон того, кто будет получать автомат в транспортной компании. Мы отправляем вам договор и счет на оплату. После оплаты передаем автомат в транспортную компанию для доставки в ваш город и сообщаем вам код груза по которому вы сможете отслеживать его местонахождение через сай транспортной компании.

Как только автомат прибудет в ваш город вам позвонит менеджер транспортной компании и сообщит об этом.

Сразу после того, как мы вам его отправляем, распечатайте фотографию с нашего сайта, а еще лучше презентацию и идите в администрацию торгового центра для заключения договора аренды. Мы рекомендуем вам предварительно составить список из как минимум 10 возможных мест аренды, и быстро пройти их все за 3-4 часа, оставив фотографии с контактами. Не нужно долго ждать ответа от одного центра. Кто первый ответит туда и ставьте, остальных, заинтересовавшихся вашим предложением, сохраните для будущего сотрудничества и развития сети. Будущему арендодателю покажите фотографии, сообщите сколько места вам нужно для терминала и какое место на ваш взгляд наиболее подходящее, будьте наглее, претендуйте сразу на самые проходимые места, даже если аренда там будет больше.

Для заключения договора аренды с торговым центром вам, скорее всего, понадобятся документы индивидуального предпринимателя. Или же вы можете договориться с одним из работающих там предпринимателей, что оформите автомат по его документам.

Если вы будете ставить автомат в частном продуктовом магазине, ночном клубе или кафе, то документы ИП вам, скорее всего, не понадобятся вовсе и заключать договор в письменной форме тоже не обязательно, достаточно устной договоренности с хозяином заведения. 

По любым оставшимся интересующих Вас вопросам звоните в нашу службу заботы о клиентах 8-800-234-33-68

Регистрация ИП, конечно, нужна, если вы планируете серьезно развивать свой бизнес. Однако для начинающих предпринимателей с 1-2 автоматами, оформление ИП может быть излишним и создать дополнительные расходы. Например, вам нужно будет учитывать затраты на ведение бухгалтерии, налоги и отчисления в пенсионный и медицинский фонды. Если вы не уверены в своем масштабе, можно начать без ИП, чтобы минимизировать затраты. Для маленького старта вы можете работать как самозанятый.

Самозанятость — это отличный вариант для тех, кто только начинает свой бизнес. Это упрощенная форма, которая не требует ведения сложного учета и бухгалтерии. Важно, что налог на самозанятых составляет всего 4% от доходов, полученных от физических лиц, и 6% — от юридических. Это значительно снижает нагрузку на предпринимателя по сравнению с ИП.

Если вы решите зарегистрироваться как самозанятый, это можно сделать быстро и просто через мобильное приложение или на сайте налоговой. Вам не придется платить большие суммы за налоги и отчетность, и вам не нужно будет вести сложный учет.

Если вы хотите все-таки зарегистрировать ИП, стоимость этой процедуры около 5 000 рублей. В налоговой вам предложат два варианта системы налогообложения: упрощенная система (УСН) или патентная система. Для небольших предприятий чаще всего выгоднее выбрать УСН. Чтобы выбрать наиболее подходящую систему налогообложения для вашего бизнеса, можно проконсультироваться с налоговыми специалистами.

Для подробной информации всегда можете обратиться к специалистам по поддержке клиентов по телефону 8-800-234-33-68.

Будьте готовы к тому, что для получения нужного договора вам, возможно, придется посетить 10 разных мест. Чтобы этот процесс прошел более эффективно, заранее составьте список потенциальных локаций, где можно установить аппарат. Подготовьте фотографии или презентацию с подробной информацией о вашем устройстве, а также вашими контактными данными.

Проявляйте настойчивость и будьте уверены в себе, особенно если вам нужно встретиться с директором заведения. Не стоит зацикливаться на мнении администраторов или продавцов — их задача не принимать решения по аренде. Вашей целью является договориться напрямую с владельцем или директором.

При встрече с директором, например, скажите: «Здравствуйте, Иван Иванович, у вас найдется пару минут? У меня вопрос по аренде». Такой подход поможет директору понять, что вы не хотите забрать много времени, и он с вами поговорит.

Пример диалога:

Директор (Д):
Здравствуйте! Чем могу помочь?

ВЫ:
Предлагаю установить силомер. Это устройство привлекает посетителей, и оно приносит дополнительный доход. Установка и обслуживание — на моей стороне, вам не нужно беспокоиться.

Д:
А какие документы нужны? И что с его сохранностью?

ВЫ:
Аппарат сертифицирован, все легально. Ответственность за сохранность беру на себя — вам не нужно переживать.

Д:
Звучит неплохо. А как будем делить прибыль?

ВЫ:
Я предлагаю вам 30% от дохода. Мы можем обсудить детали, но это стандартные условия.

Д:
Хорошо, устраивает. Когда можете поставить?

ВЫ:
На следующей неделе, если вам удобно.

Д:
Договорились, жду.

ВЫ:
Спасибо! Свяжусь с вами по поводу установки.

Валентин

Добрый день!!
Андрей я хотел бы проконсультироваться у вас по поводу силомеров Rocky Boxer

Планирую приобрести пару штук..но проблема в том что не знаю как все правильно организовать с их установкой!! Стоит ли открывать ИП?

Андрей

Вы бы не спешили с открытием ИП скорее всего. Есть много возможностей поставить автомат и без договора. Или может он будет работать как часть бизнеса владельца заведения. ИП открывать далеко не обязательно.

ИП увеличит ваши расходы от 60т.р. в год. А штраф за незаконную предпринимательскую деятельность 3500р. То, что кому-то придет в голову проверять регистрацию ИП у хозяина автомата очень уж мало вероятно.

ИП нужно только в том случае если вы будете заключать договор аренды с парком или с крупным ТЦ.

И то можно обойтись без ИП если договориться и оформить автомат на одного из уже работающих там арендаторов.

Валентин

спасибо....есть над чем теперь подумать))

а вот эта сумма 60 тыс. это сумма, в которую входит вот этот новый платёж за ИП, который составляет около 42 тысяч, плюс налог который я буду плотить на доход от аппаратов??

не считая еще Аренду

Андрей

Да, в нее входят все расходы. В том числе и услуги бухгалтера, который раз в квартал будет сдавать за вас отчетность в налоговую, пенсионный, фонд социального страхования и т.д. В общем там куча расходов и головняка который вам на начальном этапе абсолютно не нужен. ИП можно открыть за неделю если понадобиться. То, что вас кто-то оштрафует за отсутствие ИП практически невозможно, т.к. вы всегда можете сказать - документы на оформлении принесу через неделю.

Бизнес план для силомера Rocky Boxer

Посмотрим на реальные цифры.

Исходные данные:

• Стоимость автомата – 230 000 ₽

• Изначальные инвестиции – 0 ₽ (покупка за счёт кредита)

• Сумма кредита – 280 000 ₽

• Срок кредита – 36 месяцев

• Процентная ставка – 30% годовых

• Ежемесячный платёж по кредиту – ≈12 000 ₽

• Электроэнергия (при круглосуточной работе) – 120 ₽/мес

• Аренда места – 3 000 ₽/мес

• Амортизация (10% в год, ~1 000 ₽/мес)**

• Общие ежемесячные расходы: около 16 120 ₽

Расчёт прибыли:

• Среднее время работы автомата – 1 час в сутки

• Длительность одной игры – 11 секунд

• Количество игр в минуту – 5 шт.

• Количество игр в час – 300 шт.

• Стоимость одной игры (удара) – 20 ₽

Выручка за день: 300 игр × 20 ₽ = 6 000 ₽
Выручка за месяц: 6 000 × 30,5 дней = 183 000 ₽
Чистая прибыль: 183 000 – 16 120 = ≈166 880 ₽ в месяц

Даже при минимальных вложениях и кредитной нагрузке автомат окупается в считанные недели и продолжает приносить стабильную прибыль.

Это отличный вариант для тех, кто хочет начать бизнес с нуля и быстро выйти в плюс.

👉 Всем, кто только начинает свой путь в сфере развлечений, мы рекомендуем заглянуть в раздел “Статьи” — там собраны полезные материалы о выборе площадки, расчётах прибыли и маркетинге для владельцев автоматов