- Главная
- Техническая поддержка
Техническая поддержка
Наша команда оказывает бесплатную и бессрочную техническую поддержку всем клиентам Robotic Retailers.
Мы помогаем с настройкой, эксплуатацией, ремонтом и обновлениями — вне зависимости от срока гарантии.
Базовая гарантия на оборудование — 6 месяцев, если иное не указано в договоре или спецификации.
Быстрые каналы связи
Если автомат не нашего производства
Мы не обслуживаем сторонние автоматы, однако вы можете использовать материалы на этой странице для самостоятельной диагностики и ремонта.
При необходимости возможна платная консультация или ремонт, если у специалистов будет техническая возможность.
Что входит в поддержку
Техническая информация
Инструкции, рекомендации по эксплуатации, обслуживанию и устранению ошибок для всех категорий оборудования Robotail.
Не нашли нужную инструкцию? Напишите нам — мы решим вашу задачу и обязательно добавим недостающий материал в этот раздел.
Контакты технической поддержки
Работаем пн–пт, 09:00–18:00 (МСК). Отвечаем оперативно — как только сообщение поступает специалисту.
Если вы написали в нерабочее время, и кто-то из инженеров увидит запрос, мы можем ответить по личной инициативе — просто потому что нам не всё равно. ❤️
В любом случае профильный специалист свяжется с вами утром рабочего дня. Спасибо за понимание.
